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VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ

NIF:

72078678J

Domicilio Fiscal:

POLÍGONO INDUSTRIAL HERAS, PARCELA 101, NAVE 4 - 39792 HERAS (CANTABRIA)

Domicilio a efectos de notificación:

POLÍGONO INDUSTRIAL HERAS, PARCELA 101, NAVE 4 - 39792 HERAS (CANTABRIA)

Correo Electrónico

info@tcvtucompraventa.com

Nombre Dominio

www.tcvtucompraventa.com

Teléfono

633641010

Fecha de última modificación/actualización del presente aviso legal:29/01/2016

Para cualquier consulta, puede contactar con VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ en el correo electrónico info@tcvtucompraventa.com o en el teléfono 633641010.

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1.- E-Mail: info@tcvtucompraventa.com

2.- Correo Postal: POLÍGONO INDUSTRIAL HERAS, PARCELA 101, NAVE 4 - 39792 HERAS (CANTABRIA)

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Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente.Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

MODIFICACIONES

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

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DERECHO DE EXCLUSIÓN

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La ultima modificación de las condiciones es del 01/12/2013.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.tcvtucompraventa.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.tcvtucompraventa.com.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. La confirmación del pedidoserá remitido al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento del registro.Salvo prueba en contrario, los datos registrados por VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ y sus clientes. VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.tcvtucompraventa.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

Todos los artículos son susceptibles de ser comprados por cualquier usuario hasta el momento de hacer efectiva su compra. Si un articulo está depositado en el carro de la compra, durante este periodo de tiempo puede ser susceptible de ser comprado por otro usuario.

MODO Y PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a viernes, la mensajería entregará en la dirección indicada en las 48 horas posteriores a dicha expedición. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada los siguiente días laborables, respectivamente. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el 633641010 dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente”.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 633641010 o en el email info@tcvtucompraventa.com.

PAGO

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Tarjeta de Crédito o Paypal: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Pago por Transferencia: seleccionando esta modalidad de pago, el artículo comprado, queda reservado durante el plazo de dos días hábiles. Pasado este periodo, el artículo queda nuevamente disponible para su compra.

Pago contra reembolso: este sistema de pago, se efectuará en el mismo momento de la entrega del artículo en la dirección indicada.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Política devoluciones

Política de devoluciones TCV Tu Compraventa:

TCV Tu Compraventa acepta la devolución de los artículos enviados únicamente en los supuestos siguientes:

- El artículo enviado no se corresponde con el pedido.

- El articulo enviado ha sufrido daños en el transporte (para esto el cliente deberá presentar en la compañía de transporte que realiza la entrega una incidencia dentro de las 12 horas siguientes a la entrega del articulo). En caso de que no exista dicha reclamación a la compañía de transportes TCV Tu Compraventa no se responsabiliza del estado del paquete. Será necesario remitir a TCV Tu Compraventa documentos gráficos que avalen el estado dañado del paquete.

- El artículo no funciona.

Las devoluciones tan sólo se aceptaran en los 5 días naturales desde la recepción del pedido.

Para realizar la devolución TCV Tu Compraventa en ningún caso recogerá a domicilio los paquetes sino que tanto el embalaje como el porte de retorno correrán por cuenta del comprador del artículo.

TCV Tu Compraventa realizará el reembolso del importe de compra + porte de entrega una vez recibido y comprobado el articulo en nuestras instalaciones en Polígono Industrial de Heras, parcela 101, nave 4, Heras (Cantabria). En ningún caso TCV Tu Compraventa realizará el reembolso del porte de retorno del artículo devuelto.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre VERÓNICA SAN EMETERIO LÓPEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda

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